🎁 Condiciones de la Tarjeta Regalo – elevee.es

Estas condiciones regulan la adquisición y uso de la Tarjeta Regalo elevee.es, ya sea en formato electrónico (e-gift) o físico. Al adquirir o usar la tarjeta, aceptas íntegramente estas condiciones.

1. Modalidades

• Tarjeta Regalo Electrónica (e-gift): envío por email con código único. Sin coste adicional.
• Tarjeta Regalo Física: tarjeta impresa con código único. Coste de emisión: 1,99 € (no reembolsable). Puede enviarse sola o junto a un pedido.

2. Ámbito y validez

• Ámbito: válida exclusivamente para compras en elevee.es.
• Validez: 12 meses desde la fecha de compra.
• No es un instrumento bancario; es un medio prepago para consumo en nuestra tienda.

3. Uso y saldo

• Puede usarse en una o varias compras hasta agotar el saldo disponible.
• Si el importe supera el saldo, podrás completar con cualquier método de pago disponible.
• Se puede combinar con cupones/descuentos, salvo indicación contraria en una promoción concreta.
• Permitimos usar más de una tarjeta regalo por pedido (si el checkout lo admite).
• No puede utilizarse para comprar otras tarjetas regalo.
• Por defecto, la tarjeta no es recargable.

4. Reembolsos y devoluciones de productos pagados con tarjeta

• El saldo no es reembolsable ni canjeable por dinero.
• Si devuelves productos abonados con tarjeta regalo, el reembolso se realizará como incremento de saldo en la misma tarjeta.
• Si no se presenta la tarjeta en la devolución, podremos emitir una Tarjeta Abono por el importe correspondiente (no canjeable por dinero).

5. Devolución de la tarjeta (no usada)

• Tarjeta física: admitimos devolución dentro de 14 días naturales desde la compra si el código no ha sido canjeado; se requiere justificante. El coste de emisión (1,99 €) no se reembolsa.
• Tarjeta electrónica: admitimos desistimiento dentro de 14 días naturales si el código no ha sido canjeado.
• No se aceptan devoluciones de tarjetas adquiridas fuera de elevee.es.

6. Envío y entrega

• E-gift: no somos responsables de la no recepción o retraso por (i) errores en el email del destinatario, (ii) filtros de spam, (iii) incidencias de telecomunicaciones ajenas a elevee.es.
• Física: se envía a la dirección indicada. Los gastos de envío (si aplican) se muestran en checkout. Recomendamos envío con seguimiento.

7. Pérdida, robo o uso indebido

• La tarjeta es un documento al portador. Su custodia corresponde al tenedor.
• En caso de pérdida, robo o deterioro, no se reemplaza. elevee.es podrá, a su sola discreción y tras verificar titularidad/saldo, reemitir una tarjeta si fuera técnicamente posible.

8. Prevención del fraude y bloqueo

• Las tarjetas obtenidas o usadas ilícita o fraudulentamente serán nulas y podrán bloquearse sin derecho a reembolso.
• elevee.es podrá solicitar verificación adicional antes de aceptar canjes en casos de riesgo.

9. Facturación e impuestos

• La compra de la tarjeta regalo no genera factura con IVA deducible por producto; el IVA se repercute cuando adquieres artículos con la tarjeta.
• El coste de emisión de la tarjeta física (1,99 €) sí se factura con su IVA correspondiente.

10. Información de saldo

El cliente es responsable de conservar el código. Para consultar saldo/resto, escribe a info@elevee.es o por WhatsApp.

11. Modificaciones y aceptación

• elevee.es podrá actualizar estas condiciones; la versión vigente será la publicada en la web.
• La adquisición y/o el uso de la tarjeta implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

12. Datos de la empresa y contacto

Última actualización: 02/10/2025