Envíos – elevee.es

Métodos de envío, plazos y costes

Las opciones de envío pueden variar según la dirección de entrega, el momento en que realices tu pedido y la disponibilidad de los productos.
Al procesar tu pedido te mostraremos los métodos disponibles, su coste y la fecha estimada de entrega.
Las entregas se realizan únicamente en días laborables.

España peninsular

Plazo: 24–72 h laborables
Coste: 3,95 € ( 4,78 € IVA incl. )

Envío gratis desde 49,99 €

Portugal y Francia

Plazo: 3–5 días laborables
Coste: 4,95 € ( 5,99 € IVA incl. )

Envío gratis desde 59,99 €

¿A dónde enviamos?

Realizamos envíos a España peninsular, Portugal y Francia.
No enviamos a Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla.

La dirección de envío debe pertenecer al mismo país o región donde se haya realizado la compra.

Opciones de envío

Estándar España (24–72 h) – 3,95 € ( 4,78 € IVA incl. ) – gratis desde 49,99 €
Estándar Portugal/Francia (3–5 días) – 4,95 € ( 5,99 € IVA incl. ) – gratis desde 59,99 €

Nota: algunas opciones podrían no estar disponibles dependiendo de la hora de compra o la disponibilidad del producto. En el checkout verás siempre la fecha de entrega estimada.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibiré mi pedido?

En España peninsular suele llegar entre 24 y 72 h. Para Portugal y Francia, entre 3 y 5 días laborables.

¿Puedo cambiar el método o la dirección de envío?

Si compraste como usuario registrado, puedes solicitar cambios desde tu cuenta mientras el estado del pedido lo permita. Si ya está en preparación o enviado, no será posible modificarlo.

¿Qué ocurre si no han podido entregar mi pedido?

El transportista intentará una nueva entrega o lo dejará en un punto de recogida seguro. Recibirás instrucciones por SMS o email.

¿Puedo rechazar la entrega?

Sí, pero el paquete volverá a nuestro almacén. Al recibirlo, gestionaremos el reembolso conforme a la
Política de Devoluciones.

¿Puede retrasarse mi pedido?

De forma excepcional (alta demanda, climatología, incidencias logísticas). Te avisaremos si detectamos cualquier retraso relevante.

Mi pedido consta como entregado, pero no lo he recibido

Verifica si lo recibió un vecino o está en un punto de recogida. Si sigues sin localizarlo, contáctanos con tu número de pedido para abrir incidencia.